DIE FUNKTIONEN VON PARK MORO

Ein System.
Für jeden Handgriff.

Vom ersten Buchungseingang bis zum letzten Schlüssel.
Software, die den Alltag von Shuttle- und Valet-Teams verbindet.

Deinen Betrieb gemeinsam ansehen

Ein Aufenthalt.
Alles, was dazugehört.

Die Reservierung am Schreibtisch. Die Übergabe am Terminal. Der Abschluss in der Verwaltung. Park Moro hält die Informationen zusammen, mit denen dein Team arbeitet.

Weniger zusammensuchen.

Kunde, Fahrzeug, Buchungsquelle und Zahlungsstand gehören zum selben Aufenthalt.

Klarer zusammenarbeiten.

Fahrer, Empfang und Verwaltung arbeiten mit den Informationen ihrer jeweiligen Aufgabe.

Mehr nachvollziehen.

Übergaben, Schlüsselbewegungen und Buchungszahlungen behalten ihren Zusammenhang.

01 / PORTALE & BUCHUNGSQUELLEN

Die Buchung kommt vom Portal.
Der Ablauf bleibt bei dir.

Eine vermittelte Buchung endet nicht beim Import. Sie muss im Betrieb verständlich ankommen – mit dem richtigen Service, den Reisedaten und einem klaren Zahlungsstand.

Von der Reservierung in den BetriebAblauf gemeinsam ansehen
  1. 01

    Buchung übernehmen.

    Portalreferenz, Reisedaten,
    Kunde und Fahrzeug.

  2. 02

    Aufenthalt zuordnen.

    Passender Tarif, Shuttle oder Valet
    und Zahlung beim Portal.

  3. 03

    Im Betrieb weiterarbeiten.

    Transfer, Übergabe,
    Schlüssel und Abrechnung.

Ein Buchungszusammenhang.

Auch wenn Empfang, Fahrer und Verwaltung unterschiedliche Aufgaben haben.

Änderungen gehören zur Buchung.

Geänderte Zeiten, Preise oder Stornierungen aus einer eingerichteten Portalverbindung werden dem zugehörigen Aufenthalt zugeordnet. Wiederholt gelieferte Buchungen werden über ihre Portalreferenz wieder zugeordnet.

Shuttle bleibt Shuttle. Valet bleibt Valet.

Portalprodukte werden den Tarifen deines Betriebs zugeordnet. Serviceart, Personenzahl und Fluginformationen kommen mit, soweit das Portal sie liefert.

Portalzahlung ist keine Bareinnahme.

Beim Vermittler bezahlte Beträge werden an der Buchung kenntlich gemacht. Die eigene Tageskasse bildet die tatsächlich vor Ort erfassten Einnahmen ab.

Die Abrechnung hat eine Grundlage.

Vermittelte Buchungen, Provisionen und erwartete Auszahlungen zusammen betrachten. Eingegangene Auszahlungen lassen sich für den Abgleich festhalten.

Portalverbindungen werden einzeln eingerichtet. Welche Quellen und Daten für deinen Betrieb verfügbar sind, vereinbaren wir vor dem Start.

02 / BUCHUNGEN & VERFÜGBARKEIT

Mehr Kontext.
Weniger offene Fragen.

Eine Buchung ist der gemeinsame Bezugspunkt für deinen Betrieb. Von den Kontaktdaten über die gebuchten Leistungen bis zum offenen Betrag.

Buchungen finden & bearbeiten

Listen, Suche und Filter für die tägliche Arbeit. Im Detail stehen Kunde, Fahrzeug, Zeitraum und Buchungsstatus zusammen.

Flächen & Kapazitäten

Parkbetriebe und Stellflächen organisieren. Verfügbarkeiten für den gewünschten Zeitraum berücksichtigen.

Tarife & Zusatzleistungen

Den Aufenthalt mit dem passenden Tarif und gebuchten Extras führen. Leistungen bleiben an der Buchung nachvollziehbar.

Kunden & Firmen

Kunden- und Unternehmensdaten verwalten. Die Angaben zur Buchung stehen auch für Kommunikation und Rechnung zur Verfügung.

03 / SHUTTLE & FAHRER

Der nächste Gast.
Die nächste klare Aufgabe.

Anreisen, Rückgaben und Fahrereinsätze gehören zusammen. Dein Team sieht die Informationen dort, wo es sie braucht – auch mobil im Browser.

FÜR DEN BETRIEBSTAG

Vom Tagesplan
zur übernommenen Aufgabe.

  1. Anreisen & Rückgaben sehen

    Transferliste mit den für den Aufenthalt erfassten Kunden-, Fahrzeug- und Fluginformationen.

  2. Einsätze übernehmen

    Offene Aufgaben aufrufen, selbst übernehmen und bei Bedarf wieder freigeben.

  3. Rückholungen vorbereiten

    Kunden können ihre Bereitschaft über den Protokolllink melden. Die Anfrage wird Teil des Rückgabeablaufs.

Shuttle im Detail

04 / VALET & FAHRZEUGÜBERGABE

Sauber übernehmen.
Nachvollziehbar zurückgeben.

Die Dokumentation bleibt beim Aufenthalt. Damit die nächste Schicht weiß, was festgehalten wurde und was bei der Rückgabe zählt.

01

Check-in & Check-out

Fahrzeugübernahme und Rückgabe über die zugehörige Buchung bearbeiten. Der Status macht den Schritt im Aufenthalt sichtbar.

02

Fotos am Fahrzeug

Den Fahrzeugzustand bei der Übergabe dokumentieren. Die Bilder bleiben dem passenden Protokoll zugeordnet.

03

Digitale Unterschrift

Die Übergabe auf Smartphone oder Tablet bestätigen lassen. Das Protokoll verbindet die erfassten Angaben und die Unterschrift.

04

Nachträge mit Verlauf

Ergänzungen als Nachtrag führen. Der ursprüngliche Protokollstand bleibt erhalten, statt still überschrieben zu werden.

Den Valet-Ablauf kennenlernen

05 / SCHLÜSSEL & STELLFLÄCHEN

Wo steht das Auto?
Wo liegt der Schlüssel?

Zwei Fragen, die dein Team nicht bei jeder Rückgabe neu klären sollte.

Die Schlüsselregel steht fest.

Beim Kunden belassen oder an den Betrieb übergeben: Die Regel wird je Buchung festgehalten, auch beim Shuttle.

Ablage & Stellfläche zuordnen.

Fahrzeug und Schlüssel im Zusammenhang mit der Buchung organisieren. Der relevante Ort ist für die nächste Aufgabe auffindbar.

Bewegungen nachvollziehen.

Schlüsselübergaben und Zuständigkeiten erhalten einen Verlauf. So bleibt der nächste Schritt auch beim Schichtwechsel verständlich.

Schlüssel-Etiketten direkt drucken.

Kennzeichen, Kunde und Rückkehrdaten aus der Buchung auf ein Etikett bringen. Gängige Formate für Brother QL und Dymo sind vorgesehen; Nachdrucke bleiben möglich.

Per QR zur richtigen Buchung.

Der QR-Code auf dem Etikett öffnet den zugehörigen Aufenthalt nach dem Mitarbeiter-Login. So führt der Weg vom Schlüssel direkt zu den Buchungsinformationen.

06 / ZAHLUNGEN & FINANZEN

Jeder Betrag.
Am richtigen Platz.

Vor Ort erfasst, beim Portal bezahlt oder online abgewickelt: Entscheidend ist, was zur Buchung gehört und welcher Betrag noch offen ist.

FÜR EMPFANG & VERWALTUNG

Bezahlt ist bezahlt.
Aber nicht immer bei dir.

Portalumsatz, eigene Kasseneinnahmen und erwartete Auszahlungen erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Park Moro hält diese Zusammenhänge auseinander.

Zahlungsabläufe gemeinsam ansehen
Beim Portal bezahlt
Zahlungsstand an der Buchung. Kein zusätzlicher Eingang in der eigenen Tageskasse.
Vor Ort kassiert
Bar- und Kartenzahlungen als Buchungszahlungen erfassen. Teilzahlungen und Gegenbuchungen nachvollziehen.
Noch offen
Den verbleibenden Betrag zur Buchung sehen und den Abschluss passend vorbereiten.

Tageskasse & Abschluss

Die erfassten Einnahmen des Betriebs betrachten und den Tagesabschluss vorbereiten. Buchungszahlungen bleiben mit ihrem Ursprung verknüpft.

Rechnungen & Portalabrechnung

PDF-Rechnungen erstellen und vermittelte Buchungen für den Provisions- und Auszahlungsabgleich zusammenstellen.

Zahllink für offene Restbeträge

Bei eingerichteter Online-Zahlung einen Link für den noch offenen Betrag erzeugen und an den Kunden weitergeben. Die Zahlung bleibt dem passenden Aufenthalt zugeordnet.

Rückerstattungen zur Buchung

Rückzahlungen für unterstützte Online-Zahlungen aus dem Buchungszusammenhang anstoßen. Der Zahlungsanbieter verarbeitet die Erstattung; der Vorgang bleibt zugeordnet.

Online bezahlen. Über dein Anbieterkonto.

Online-Zahlungen werden für deinen Betrieb über ein eigenes Zahlungsanbieterkonto eingerichtet.

PayPalKreditkarteApple PayGoogle PayKlarna

Mögliche Auswahl je nach Anbieter, Land und Freischaltung. Einrichtung und verfügbare Zahlarten werden vor dem Start abgestimmt.

07 / DIREKTBUCHUNG & KUNDEN

Dein Parkbetrieb.
Auch vor der Anreise.

Die eigene Website und die Kommunikation mit deinen Gästen gehören zum selben Kundenerlebnis.

Auf deiner Website buchbar.

Ein öffentliches Buchungsformular verlinken oder als Widget einsetzen. Kunden wählen Zeitraum und Leistungen, ohne dass dein Team jede Anfrage manuell aufnehmen muss.

Mit deinem Absender.

Branding je Parkbetrieb und anpassbare E-Mail-Vorlagen für Bestätigungen und wichtige Informationen zum Aufenthalt.

Die Rückkehr vorbereiten.

Der Protokolllink verbindet den Kunden mit seinem Aufenthalt. Darüber lässt sich die Bereitschaft zur Rückholung an deinen Betrieb melden.

08 / TEAM, STANDORTE & DATEN

Ein gemeinsamer Ablauf.
Klare Zuständigkeiten.

Ein Empfang braucht andere Informationen als ein Fahrer. Und ein zweiter Standort braucht seine eigene Organisation.

Rollen & Zugriffe

Berechtigungen passend zur Aufgabe und zu den freigegebenen Betrieben vergeben.

Mehrere Standorte

Parkbetriebe und Stellflächen getrennt führen. Der Zugriff bleibt an die jeweilige Freigabe gebunden.

Datenhaltung in Deutschland

Datenbank und Fahrzeugdateien liegen in Deutschland. Datenwege und Verantwortlichkeiten besprechen wir transparent.

Sicherheit & Daten

IM ECHTEN BETRIEBSALLTAG

Die Funktionen zusammen.
Genau da liegt der Wert.

Sechs Situationen, in denen aus einzelnen Werkzeugen ein durchgängiger Ablauf wird.

SHUTTLE / VALET / PORTALE

Wenn Pläne sich ändern.

Buchung, Aufgabe und Verantwortung.
Im selben Zusammenhang.

Eine Portalbuchung ändert sich.

Die Situation: Der Gast reist später an. Die Buchung wurde über einen Vermittler abgeschlossen.

Der Ablauf: Eine aus der eingerichteten Verbindung gelieferte Änderung wird derselben Buchung zugeordnet. Empfang und Transfer arbeiten mit dem aktualisierten Aufenthalt.

Portalabläufe ansehen ↗
Die Schicht wechselt, das Fahrzeug bleibt.

Die Situation: Ein Team hat das Fahrzeug angenommen. Ein anderes gibt es zurück.

Der Ablauf: Die nächste Schicht findet Buchung, Protokoll, Schlüsselverlauf und Stellfläche im Zusammenhang. Ergänzungen bleiben als Nachträge erkennbar.

Schlüssel & Stellflächen ansehen ↗
Der Gast hat bereits beim Portal bezahlt.

Die Situation: An der Rückgabe soll klar sein, welcher Betrag noch zu kassieren ist.

Der Ablauf: Die Portalzahlung wird zur Buchung geführt. Eigene Zahlungen werden getrennt erfasst. Für die Verwaltung bleiben Provision und erwartete Auszahlung sichtbar.

Zahlungsabläufe ansehen ↗
Ein Gast ist bereit für die Rückholung.

Die Situation: Nach der Rückkehr meldet der Kunde über den Protokolllink seine Bereitschaft.

Der Ablauf: Die Anfrage ist der Buchung zugeordnet. Das Fahrerteam sieht offene Einsätze und kann die Aufgabe übernehmen. Die Abholung organisiert der Betrieb.

Fahrereinsätze ansehen ↗
Die Rückgabe steht an, die Annahmeschicht ist weg.

Die Situation: Ein anderes Team hat das Fahrzeug angenommen und den Schlüssel abgelegt.

Der Ablauf: Der QR-Code auf dem Schlüssel-Etikett öffnet die Buchung. Fahrzeug, Rückkehrdaten, Ablage und Protokoll sind damit wieder im Zusammenhang verfügbar.

QR-Etiketten ansehen ↗
Zwei Standorte arbeiten gleichzeitig.

Die Situation: Mehrere Teams bearbeiten Anreisen und Rückgaben an unterschiedlichen Stellflächen.

Der Ablauf: Parkbetriebe und Flächen werden getrennt organisiert. Rollen und Freigaben richten den Zugriff auf den passenden Arbeitsbereich aus.

Standorte & Zugriffe ansehen ↗

WAS DEINEN BETRIEB WEITERBRINGT

Gut für die Verwaltung.
Gemacht für draußen.

Der Wert entsteht da, wo Buchung, Fahrzeug, Team und Geld zusammenkommen.

01

Ein Vorgang über alle Schritte.

Von der Reservierung über den Fahrereinsatz bis zum Protokoll: Der Aufenthalt bleibt der gemeinsame Bezug. Auch wenn die Schicht wechselt.

02

Klarheit über jeden Betrag.

Portalzahlungen, eigene Einnahmen und erwartete Auszahlungen bleiben unterscheidbar. Dein Team sieht, welcher Betrag zur Rückgabe noch offen ist.

03

Dokumentation mit Bestand.

Fotos und Unterschrift gehören zur Übergabe. Nachträge ergänzen den Verlauf, während der ursprüngliche Protokollstand erhalten bleibt.

AUSBLICK / DIE NÄCHSTE AUSBAUSTUFE

Weniger nachfragen.
Mehr vorauswissen.

Flugdaten, Kundenkommunikation und Auslastung gemeinsam denken. Diese zusätzlichen Automatisierungen zeigen, wohin wir den Ablauf mit Park Moro weiterentwickeln.

01 / LIVE-FLUGDATEN

Die Landung verschiebt sich.
Dein Team weiß Bescheid.

Flugstatus, geänderte Ankunftszeiten und Verspätungen direkt mit der Transferliste verbinden. So lässt sich die Rückgabe an der tatsächlichen Reise ausrichten.

FlugstatusTransferlisteFahrerteam
Wert im Alltag: Rückgaben früher vorbereiten.
02 / SMS & ABHOLBEREITSCHAFT

Gelandet ist noch
nicht abholbereit.

Eine Nachricht zur Rückkehr, ein Link zur Gepäckbestätigung und die Bereitschaft direkt beim richtigen Aufenthalt. Dein Team erhält den entscheidenden Kontext für die Abholung.

Wert im Alltag: weniger einzelne Rückfragen.
03 / QR-CHECK-IN

Scannen.
Ankunft zuordnen.

Als nächster Schritt zum vorhandenen Buchungs-QR: den Code aus der Bestätigung aufrufen und den Check-in direkt am Fahrzeug abschließen.

Wert im Alltag: ein kurzer Weg zur richtigen Buchung.
04 / AUSLASTUNG & PREISREGELN

Viel Nachfrage.
Passende Preisregeln.

Belegung, Saison und Buchungsvorlauf in steuerbare Preisregeln übersetzen. Du bestimmst Grenzen und Regeln für dein Angebot.

Wert im Alltag: Preise gezielter steuern.
05 / KUNDEN-LOGIN

Wieder buchen.
Weniger neu eingeben.

Ein Kundenbereich für wiederkehrende Gäste – mit Buchungen, Dokumenten und einer einfacheren erneuten Reservierung. Änderungsmöglichkeiten richten sich nach den Buchungsbedingungen.

Wert im Alltag: Stammkunden besser begleiten.
06 / TRANSFER-ZEITFENSTER

Der Parkplatz passt.
Der Transfer auch.

Zeitfenster und verfügbare Shuttleplätze bereits bei der Buchung berücksichtigen. Bei Engpässen passende Alternativen anbieten.

Wert im Alltag: Belastung vor der Anreise erkennen.

Gut zu wissen

Fragen zu
Park Moro?

Zu deinem Betrieb, deinen Buchungsquellen und dem Einstieg mit Park Moro.

Persönlich besprechen

Im Betrieb

Ist Park Moro für Shuttle und Valet geeignet?

Ja. Park Moro verbindet beide Servicearten mit der Buchungsverwaltung. Beim Shuttle stehen Anreisen, Rückholungen und Fahrereinsätze im Mittelpunkt. Beim Valet kommen Fahrzeugübernahme, Fotoprotokoll, Unterschrift, Schlüssel und Stellfläche hinzu. Dein Team arbeitet dabei mit dem zugehörigen Aufenthalt.

Was sieht mein Fahrer unterwegs?

Die mobile Browseransicht zeigt offene und übernommene Einsätze mit dem Bezug zur Buchung. Kunden-, Fahrzeug- und erfasste Fluginformationen stehen im Zusammenhang. Aufgaben können übernommen und wieder freigegeben werden. So bleibt verständlich, wer sich um den nächsten Schritt kümmert.

Wie funktionieren QR-Code und Schlüssel-Etiketten?

Aus der Buchung lässt sich ein Schlüssel-Etikett mit Kennzeichen, Kundenangabe, Rückkehrdaten und QR-Code drucken. Der Code öffnet die zugehörige Buchung nach dem Mitarbeiter-Login. Für den Druck sind gängige Etikettenformate für Brother-QL- und Dymo-Geräte vorgesehen. Ein erneuter Ausdruck ist jederzeit möglich.

Kann ich Fahrzeugfotos und Unterschriften digital erfassen?

Ja. Beim Check-in und Check-out wird die Übergabe an der Buchung dokumentiert. Fahrzeugfotos und die digitale Unterschrift gehören zum Protokoll. Ergänzungen werden als Nachträge geführt, damit der ursprüngliche Stand nachvollziehbar bleibt. Die Erfassung ist auf Smartphone und Tablet im Browser möglich.

Was passiert, wenn der Schlüssel beim Kunden bleibt?

Die Schlüsselregel wird je Buchung festgehalten. Dein Team unterscheidet damit, ob ein Schlüssel beim Kunden bleibt oder an den Betrieb übergeben wurde. Für übergebene Schlüssel können Ablage, Zuständigkeit und Bewegungen nachvollzogen werden.

Können Kunden ihre Abholbereitschaft selbst melden?

Ja. Über den zugehörigen Protokolllink kann der Kunde seine Bereitschaft zur Rückholung melden. Die Anfrage wird dem Aufenthalt zugeordnet und kann im Fahrerablauf weiterbearbeitet werden. Dein Betrieb organisiert anschließend die Abholung.

Kann ich mehrere Standorte und Mitarbeiter verwalten?

Ja. Betriebe und Stellflächen lassen sich getrennt organisieren. Zugriffe richten sich nach der Aufgabe und den freigegebenen Betrieben. Empfang, Fahrer und Verwaltung erhalten dadurch einen passenden Arbeitsbereich.

Buchungen

Brauche ich eine neue Website?

Du kannst deine bestehende Website weiterverwenden. Das öffentliche Buchungsformular lässt sich verlinken oder als Widget einsetzen. Branding und Informationen werden je Parkbetrieb gepflegt. Wir schauen mit dir auf den Buchungsweg, der zu deiner Website passt.

Wie kommen Buchungen aus Vermittlungsportalen ins System?

Eine eingerichtete Portalverbindung ordnet die vermittelten Reservierungen deiner Buchungsverwaltung zu. Auch gelieferte Änderungen und Stornierungen gehören zu diesem Ablauf. Die Portalreferenz verbindet die Vorgänge. Die verfügbaren Vermittler und benötigten Buchungsdaten stimmen wir vor dem Einstieg mit deinem Betrieb ab.

Zahlungen

Was passiert mit Beträgen, die schon beim Portal bezahlt wurden?

Sie werden an der Buchung kenntlich gemacht und von deinen eigenen Einnahmen vor Ort unterschieden. So kannst du den verbleibenden Betrag zur Buchung prüfen. Für den Partnerabgleich werden Provisionen, erwartete Auszahlungen und erfasste Zahlungseingänge im Zusammenhang betrachtet.

Welche Zahlarten kann ich anbieten?

Bar- und Kartenzahlungen vor Ort sowie Überweisungen lassen sich zur Buchung erfassen. Online-Zahlungen werden über ein eigenes Zahlungsanbieterkonto deines Betriebs eingerichtet. Dazu können PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna gehören. Die konkrete Auswahl hängt vom Anbieter, Land und der Freischaltung deines Kontos ab.

Kann ich Teilzahlungen und offene Beträge sehen?

Ja. Zahlungen bleiben der Buchung zugeordnet. Dein Team sieht, welcher Betrag erfasst wurde und was noch offen ist. Korrekturen werden über Gegenbuchungen nachvollziehbar. Das unterstützt die Arbeit am Empfang ebenso wie die spätere Abrechnung.

Muss ich Rechnungen und Protokolle ausdrucken?

Rechnungen stehen als PDF zur Verfügung. Fahrzeugübergaben werden digital mit Fotos und Unterschrift dokumentiert. Welche Unterlagen du zusätzlich ausdruckst, richtet sich nach deinem Ablauf. Schlüssel-Etiketten sind ein eigener Druckweg direkt aus der Buchung.

Einstieg

Wie läuft der Wechsel aus einer bestehenden Software?

Wir beginnen mit deinen vorhandenen Buchungen, Standorten und Buchungsquellen. Für die Übernahme werden Datenumfang, offene Aufenthalte und Portalreferenzen abgeglichen. Den Zeitpunkt und die Schritte für dein Team vereinbaren wir vor dem Wechsel. So bekommt dein Betrieb einen klaren Einstieg.

Wie sind Live-Flugdaten, SMS und QR-Check-in vorgesehen?

Diese zusätzlichen Automatisierungen findest du im Bereich Ausblick. Geplant ist, Flugänderungen mit der Transferliste zu verbinden, Kunden zur passenden Zeit zu benachrichtigen und den Check-in über den Buchungs-QR zu verkürzen. Den jeweils verfügbaren Umfang zeigen wir dir in der persönlichen Demo.

Wo werden die Betriebsdaten gespeichert?

Datenbank und Fahrzeugdateien werden nach der dokumentierten Architektur auf einem Server in Deutschland gespeichert. Rollen und Standortfreigaben begrenzen den Zugriff im Team. Angaben zu Datenwegen, Anbietern und Verantwortlichkeiten findest du auf der Seite Sicherheit und Daten.

Was kostet Park Moro?

Das Angebot richtet sich nach deinem Betrieb, den Standorten und dem benötigten Umfang. In der persönlichen Demo klären wir deine Abläufe und Buchungsquellen. Du erhältst die konkreten Konditionen vor einer Beauftragung.